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如果在注册12306账号时遇到问题，用户名无法注册成功，可能有以下几种原因。

1、用户名已被占用：可能该用户名已经被其他人注册使用，因此无法重复注册，可以试着换一个用户名进行注册。

2、用户名格式不符合要求：12306的用户名需要有一定的复杂性，可能要求包含字母、数字、特殊符号等，且长度需符合要求，请确保输入的用户名符合相关规定。

3、注册时填写的信息有误：例如填写了错误的身份证号码、手机号码、邮箱等，都可能导致注册失败，请仔细检查填写的信息是否准确无误。

4、网络问题：如果网络不稳定或者服务器繁忙，也可能导致注册失败，可以尝试更换网络环境或者稍后再试。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系12306的官方客服进行咨询，他们会提供更具体的指导和帮助。